Клієнти ПриватБанку скаржаться на банкомати - що з грошима українців
Нерідко можуть траплятися якісь збої в техніці або з інтернет-додатками. Однак часто клієнти банк стикаються з неприємними моментами і зі своїми банківськими картами. Так, в цей раз на порталі Мінфін з'явилося відразу кілька скарг на банкомати ПриватБанку.
Так, один з клієнтів Приватбанку написав про те, що варто перераховувати гроші біля банкомату. За його словами, йому термінал недорахував велику суму. Йдеться про приблизно 2 000 гривень. Представники Приватбанку відповіли на цю скаргу. Експерти пообіцяли зв'язатися з чоловіком особисто, щоб розібратися в ситуації.
Крім того, схожий відгук з'явився від мешканки Харківської області. Катерина написала про те, що вона пішла до банкомату, щоб зняти готівку зі своєї заробітної плати. В результаті 2 000 гривень банкомат зміг видати, а на інші 2 000 – з'явилося повідомлення про технічну помилку. Однак важливо, що з балансу банківської карти кошти списали. Експерти відповіли на скаргу.
"У даній ситуації необхідно звернутися в банк, який видав картку для подачі заявки на повернення коштів, адже тільки банк емітент може ідентифікувати вас, як власника картки і перевірити факт списання коштів", – написали представники Приватбанку.
Також експерти відзначили, що можуть проінформувати клієнтів за тими заявками, які були сформовані платіжною системою. Тобто, в таких ситуаціях потрібно звертатися до служби підтримки того банку, кому належав той самий банкомат, який не видав гроші.
Нагадаємо, раніше портал Стіна писав про те, що в Україні хочуть ввести новий податок для власників старих автомобілів, експерти пояснили, за що доведеться платити державі.
Також повідомлялося, що експерти пояснили деталі накопичувальної системи пенсій, стало відомо, хто може розраховувати на гідні виплати в старості.