Популярна логістична компанія оновила правила і розширила можливості клієнтів
Про те, що клієнти тепер зможуть без участі співробітників, через сайт, здійснювати управління своєю доставленням і як збільшити термін зберігання посилки, так і ще зробити безліч різних дій зі своїм відправленням, інформує пресслужба "Нової Пошти".
Зокрема, після того, як посилка буде готова до відправлення, клієнтам в месенджер "Viber" або звичайним СМС, надійде повідомлення з посиланням, перейшовши за яким можна буде управляти доставленням, і зробити це можливо як зі смартфона, так і зі стаціонарного комп'ютера.
Клієнти зможуть:
- продовжувати термін зберігання в разі автоматичного повернення на 3 дні для товарів з інтернет-магазинів, в яких налаштований подібне повернення відправлення через 3 - 5 днів;
- переадресовувати відправлення в будь-яке інше відділення "Нової Пошти", за адресою або в почтомат;
- переносити доставляння на будь-які дату або час за адресою;
- оформляти повернення: скасувати відряджання і повернути посилку назад;
- відмовитися від посилки відразу на сайті;
- відстежити всі деталі про переміщення посилки: коли відправлення покинуло відділення відправника, де воно знаходиться на цей час і коли очікується ймовірне прибуття;
- прокласти маршрут до вибраного пункту видачі "Нової Пошти" на карті, і відразу побачити графік роботи цього відділення;
- сформувати докладний рахунок оплати, щоб заздалегідь ознайомитися з чого він складається: скільки коштує доставляння, ціна самої посилки, грошовий переказ тощо.
Здійснювати вказані дії з посилкою може тільки сам відправник або одержувач посилки, відмічені в експрес-накладної. Щоб скористатися цими послугами, необхідно натиснути у верхньому кутку праворуч на закладку "Меню" і вибрати потрібний сервіс.
До слова, раніше "Стіна" розповідала про те, що абоненти "Київстар" зможуть скористатися СІМ-картою нового покоління.
Також раніше наш портал повідомляв про те, що експерти назвали авто, які принесуть масу проблем власникам.
А до цього ми писали про те, що в наступному місяці громадянам України проведуть перерахунок розміру пенсійних виплат.