Клієнти фінансової установи "ПриватБанк" продовжують висловлювати невдоволення через видачу їм старих американських доларів - банкнот 1988 та 1996 років випуску. ПриватБанк відповів на скаргу одного з клієнтів, яка була опублікована на спеціалізованому форумі порталу "Мінфін".
Згідно із заявою клієнта, у п'ятницю, 1 березня поточного року, у відділенні ПриватБанку м. Кременчук, при спробі отримати американські долари зі свого депозиту, які були внесені новими банкнотами, йому вручили американські банкноти 1988 та 1996 років випуску. Через це клієнт не міг отримати свої гроші. Українець вважає, що таким чином ПриватБанк не хоче повертати йому його кошти.
У відповіді фінансової установи "ПриватБанк" йдеться про те, що видача іноземної валюти здійснюється відповідно до чинних вимог Національного банку України.
У ПриватБанку також наголошують, що всі іноземні банкноти, які не мають ознак підробки або серйозних пошкоджень, підходять для проведення операцій з видачі готівки, без обмежень за роком випуску іноземних банкнот та їхнього номіналу. Банкноти доларів США, випущені з 1996 по 2013 рік, залишаються в обігу на території України. Крім цього, у фінансовій установі "ПриватБанк" наголосили, що найближчим часом виведення таких банкнот з обігу не планується.
Також у фінансовій установі зазначили, що у відділеннях ПриватБанку клієнтам видають лише банкноти, які пройшли перевірку та придатні для використання як платіжні кошти. Представники ПриватБанку наголосили, якщо клієнт не задоволений станом іноземної купюри, то він має право відмовитись від її прийому.
Зазначимо, що з 1 грудня 2023 року Національний банк України скасував обмеження на суму придбання доларів як у банках, так і обмінних пунктах. Нові правила почали діяти, скасовуючи раніше встановлені обмеження.
Раніше ми розповідали про те, що в Україні змінили правила купівлі іноземної валюти: що треба знати.
Нагадаємо також про те, що фінансова установа ПриватБанк запроваджує оплату за обмін старих купюр: подробиці.