В Україні під час відключень електроенергії перестають працювати банкомати фінансових установ та термінали, що може призвести до ситуацій, коли клієнт уже поповнив банківську картку чи кошти списалися з рахунку, але апарат не встиг видати готівку чи зарахувати кошти. У разі потрібно відразу дзвонити на гарячу лінію банку, перебуваючи біля банкомата чи терміналу. Про це йдеться у повідомленні ПриватБанку у відповідь на відгук на спеціалізованому форумі порталу "Мінфін".

Повідомляється, що контактний номер вказано на банкоматах та терміналах. Окрім цього, оператор фінансової установи прийме заявку на повернення коштів.

Представники ПриватБанку додали, що необхідно звернути увагу на те, що при відключенні електроенергії є можливість зняти готівку: у банкоматі фінансової установи "ПриватБанк" (у чергових відділеннях працюватимуть банкомати та термінали); у банкоматі іншого банку; через касу у відділенні; через сервіс "Готівка на касі" – зняття готівки під час оплати товару в магазинах.

Також наголошується, що всі чергові відділення фінансової установи "ПриватБанк" обладнані генераторами та Wi-Fi, що дозволяє надавати клієнтам банківські послуги. Крім цього, у цих відділеннях фінансової установи доступні термінали та банкомати. Тут клієнти можуть виконати такі операції:

  • платежі та грошові перекази, включаючи погашення кредитів;
  • блокування, розблокування та перевипуск банківських карток;
  • відкриття та відновлення доступу до програми Приват24.

Проте, як визнали представники "ПриватБанку", може статися так, що поблизу не буде чергового відділення банку. У такому разі громадяни можуть скористатися послугами у будь-якому відділенні спільної мережі українських банків та фінансових установ – powerbanking.

POWER BANKING – це мережа відділень банків України, створена за ініціативою НБУ, яка гарантує роботу та надання послуг клієнтам навіть у період енергетичних відключень.

Раніше ми писали, що в ПриватБанку розповіли, як можна зняти готівку або переказати гроші, якщо сталося відключення електроенергії.

Нагадаємо, що у ПриватБанку оголосили про введення нових правил: що потрібно знати.