В Украине во время отключений электроэнергии перестают работать банкоматы финансовых учреждений и терминалы, что может привести к ситуациям, когда клиент уже пополнил банковскую карту или денежные средства списались со счета, но аппарат не успел выдать наличные или зачислить денежные средства. В таких случаях нужно сразу звонить на горячую линию банка, находясь у банкомата или терминала. Об этом говорится в сообщении ПриватБанка в ответ на отзыв на специализированном форуме портала "Минфин".

Сообщается, что контактный номер указан на банкоматах и терминалах. Кроме этого, оператор финансового учреждения примет заявку на возврат денежных средств.

Представители ПриватБанка добавили, что необходимо обратить внимание, что при отключении электроэнергии есть возможность снять наличные: в банкомате финансового учреждения "ПриватБанк" (в дежурных отделениях будут работать банкоматы и терминалы); в банкомате другого банка; через кассу в отделении; через сервис "Наличные на кассе" – снятие наличных во время оплаты товара в магазинах.

Также подчеркивается, что все дежурные отделения финансового учреждения "ПриватБанк" оборудованы генераторами и Wi-Fi, что позволяет предоставлять клиентам банковские услуги. Кроме этого, в этих отделениях финансового учреждения доступны терминалы и банкоматы. Здесь клиенты могут выполнить следующие операции:

  • платежи и денежные переводы, включая погашение кредитов;
  • блокировка, разблокировка и перевыпуск банковских карт;
  • открытие и восстановление доступа к приложению Приват24.

Однако, как признали представители "ПриватБанка", может случиться так, что поблизости не окажется дежурного отделения банка. В таком случае граждане могут воспользоваться услугами в любом отделении общей сети украинских банков и финансовых учреждений – powerbanking.

POWER BANKING - это сеть отделений банков Украины, созданная по инициативе НБУ, которая гарантирует работу и предоставление услуг клиентам даже в период энергетических отключений.

Ранее мы писали, что в ПриватБанке рассказали, как можно снять наличные или перевести деньги, если произошло отключение электроэнергии.

Напомним, что в ПриватБанке объявили о введении новых правил: что нужно знать.