Стало відомо що через банківську картку можна повернути гроші за зіпсутий товар
Повернути гроші на рахунок можна за допомогою банку який видав картку, через яку пройшла покупка. Для цього потрібно подати заяву на повернення коштів. Ця опція називається чарджбек, пише ubr.
Експерти розповіли, що ситуації в яких можна скористатися чарджбеком необмежені. За словами ми в. о. директора Незалежної асоціації українських банків, Олени Коробкової, це може бути отримання не того товару або послуги, яку замовляв клієнт. Або не ту, за яку заплатив замовник, або коли замовник не знав що робить покупку. Також, коли сума платежу не відповідає ціні товару або послуги.
Ці причини можуть стати приводом для оспорювання транзакції та вони вписані у стандартні форми заяв по чарджбеку в Міжнародних Платіжних Системах, таких як MasterCard and Visa.
Отже, необхідно написати заяву та вказати у формі чи була картка загублена, або її вкрали на час оплати, або ж знаходиться при клієнтові.
Заявку на чарджбек необхідно подати в банк-емітент своєї платіжної карти у ній запропонують заповнити форму заяви згідно вимог МПС.
Співробітникам фінустанови слід буде розповісти всі деталі транзакції, а також, ідеальний варіант, надати чек який несе інформацію про платіж.
Подробиці та ситуацію, яка склалася, необхідно також викласти в письмовій формі.
Якщо ви хочете повернути гроші за зіпсутий товар вам можна надати фото цього товару з його дефектами.
Банк-емітент перенаправить ваші документи банку-еквайру і якщо арбітражна комісія платіжної системи побачить, що справді платіж відбувся несанкціоновано, то гроші повернуть.
Для того, хто ініціює чарджбек послуга є безкоштовною, а ось продавець, або той хто викликав розслідування може нести покарання у вигляді штрафів та оплати за це розслідування.
Варто зазначити що таке розслідування може тривати 180 днів Це далеко не швидка і не проста процедура.
Також зазначається, що майже неможливо заперечити інтернет-операцію, якщо вона була здійснена без використання протоколу захисту платежів 3D secure. А також, коли клієнт надав шахраям всі дані про транзакцію. Натомість можна повністю бути впевненим у поверненні коштів якщо відбулося списання грошей два рази підряд.
Як раніше писав портал Стіна, у Приватбанку розповіли що робити коли заблокували картку за борги покрокова інструкція.
Також Стіна повідомляла, у Приватбанку через збій системи нарахували борги по декілька десятків тисяч грн.
Нагадаємо, стала відома як повернути банківську картку якщо її зажував банкомат.