Клієнт Приватбанку поскаржився на шахраїв
Нерідко шахраї знаходять способи заволодіти чужими грошима. У тому числі це стосується і банківських карт. Цього разу клієнт ПриватБанку розповів про те, як аферисти списували з його рахунку гроші посеред ночі. Це він написав у скарзі на порталі Мінфін.
За словами Станіслава, це сталося 19 жовтня. Чоловік розповів, що з його рахунку знімалися кошти приблизно з 3:30 до 4:50 години. Клієнт Приватбанку пояснив, що за близько 15 хвилин шахраї перевірив 43 транзакції по 25 гривень, а після цього намагалися зняти ще кошти. Тобто, в загальному рахунку чоловік втратив приблизно тисячу гривень.
В результаті клієнт звернувся в службу підтримки ПриватБанку. Однак там, за його словами, йому повідомили про те, що йому допомогти можуть правоохоронні органи. Співробітники банку, пише клієнт у скарзі, послалися на те, що 25 гривень (сума однієї транзакції, яку провели шахраї) менше мінімального порогу оспорюваної суми. При цьому клієнт не розуміє, чому системи захисту, які зазвичай сповіщають у разі підозрілих платежів і навіть можуть тимчасово заблокувати рахунок, не збентежили більше ніж 40 платежів за короткий проміжок часу.
"І ніякі системи захисту не збентежив би факт десятків і сотень списань за вкрай короткий проміжок часу через незрозумілий аккаунт з незрозумілим ip адресою з іншої країни", – пише клієнт у своїй скарзі.
Співробітники ПриватБанку відповіли клієнту. За їхніми словами, насправді подібні платежі оскаржити не можна. Експерти відзначили, що діють правила міжнародної платіжної системи. В Інтернеті ж транзакції проводяться тільки в тому випадку, якщо були введені особисті дані Користувача. При цьому представники банку пообіцяли зв'язатися з клієнтом щодо інших транзакцій.
"Нами постійно модернізуються програмні та технічні засоби, що дозволяють запобігти шахрайським діям з боку третіх осіб, вводиться додаткова перевірка при нетиповості операцій", - написали представники фінансової установи.
Нагадаємо, раніше портал Стіна писав про те, що експерти розповіли, що потрібно робити, щоб не втратити грошей через "віджилу" свій термін банківської карти.
Також повідомлялося, що у Приватбанку розповіли про нові правила грошових переказів, стало відомо, що зміниться для клієнтів.